正文

西安快递停运最新通知！网购平台发货、收寄情况汇总

admin
admin V管理员
0213

西安快递恢复以后，众多市民居然发觉网购之际商品页面依旧呈现“此商品不支持在当前区域销售”状况，——物流通畅了，然而电商平台却将你“拉黑”了，问题究竟卡在到底哪一个环节呢？

物流恢复和电商开放是两码事

2022年1月月底，西安众多各不同的区县快递网点已然基本上实现了复工，顺丰以及京东在春节期间都照旧进行派送，中通除去个别街道情形之外也恢复到了正常状态。不过相当多的消费者发觉，在淘宝、拼多多等平台下单之际，系统始终提示“当前区域暂时不存在销售情况”。这是源于电商平台的风控策略常常落后于物流恢复具体速度。平台后台的“禁售区域名单”需要依靠人工逐个进行解封，并且西安管辖着多个区县、街道，解封流程所耗用的时间比较长，并非是物流车一旦开始上路行驶，系统立刻就能够跟得上。

还有一个容易被忽视的缘由是，商家那边的发货软件存在限制。好多卖家运用第三方ERP系统去统一管理订单，在疫情期间，这些软件把“陕西西安”批量设置成不发货地区，就算快递已经恢复了，软件里黑名单若未手动删除，订单依旧会被拦截。消费者看到的情形是平台不让购买，而实际上是商家后台没时间更新。

菜鸟驿站不收件让消费者扑了空

在2022年1月下旬的时候，有不少西安市民进行了反映，外地寄过来的快递抵达西安后，没办法存入菜鸟驿站，最终被退回了。菜鸟驿站在西安主城区存在着超过800个站点，在疫情期间部分站点因为人员隔离、以及小区封闭而无法开门，系统所以统一把西安区域设置成了“暂停代收”。就算某个站点已经恢复营业了，但是后台要是没有单独解除限制，包裹依旧会被自动拦截。

这种系统层级的拦截，对消费者的购物决策产生了影响。有人特意去确认商家可发货，然而包裹抵达西安后却无法进入驿站，配送员无法联系到收件人，或者小区依旧不允许快递员进入，致使包裹只能原路返回。消费者耗费了时间等待，最终却什么都没收到。

春节假期和疫情解封时间撞车

2022年1月25日，百世快递停止揽收，1月30日，是节前最后一天派送，1月31日起，春节放假。西安多数快递网点，在1月24日那一周，才陆续拿到复工批复，满打满算，只正常运营了不到五天。紧接着，春节运力下降，部分网点，实际上还没来得及处理积压订单，就进入了春节值班模式。

与百世、中通等加盟制快递公司相关，西安本地网点之中许多是由小承包商开展经营的。在春节前复工之后，部分网点察觉到从外地发来的货量显著低于预期，所以便索性提前放假了。从表面来看这是春节假期的安排，然而其背后实则是疫情扰乱了正常的收发货节奏。对于消费者而言，过年期间下单时，系统给出“暂停揽收”的提示，实际上并非是政策不允许发货，而是网点当中没有人进行收件。

个别网点没恢复卡住整个区域

中通快递于西安个别街道的网点，因封控时长较久，直至2022年1月底依旧未恢复正常营业状态。然而电商平台以及发货软件常常以“西安市”作为整体单位来设置规则，只要察觉到该市存在网点异常情况，便直接将全市划定为不发货区域。这种采取一刀切的做法在疫情期间是极为普遍的，西安高新区某街道网点停止运营后，雁塔区、未央区的消费者随之也就无法购买东西了。

商家针对此情形同样不存在太具成效的办法，有淘宝店主于2022年1月底进行了手动修改运费模板的尝试，其目的是将西安从禁售名单之中予以移除，然而在发出两单之后，系统再度自行弹出 “该地区存在异常交易风险” 的提示，平台算法觉得，短时间里面有大量订单迅猛涌入一个刚刚解封的区域，极有可能是刷单行为或者恶意订单所致，经由反馈会反过来对店铺作出限制。

国际快递恢复比国内更复杂

2022年2月，西安的国际快件业务虽宣称“依据各国政策收寄”，然而实际操作时却困难诸多，波折不断。DHL、FedEx等国际快递公司于西安的处理中心，需与机场货站、海关监管区以及各国航空公司的航班计划进行对接。2022年初，全球多个港口依旧施行严格的消杀静置期，日本、韩国规定中国发出的快件要在港口存放72小时，德国则要求外包装必须提供阴性检测报告。

在西安，有本地消费者意图将文件寄送往美国，对此，提供国际快递服务的顺丰表明最好先行征询客服一番，因不同美国州份针对进口快件所具备的防疫要求，是呈现出每周都会产生变化这一状况的。更为繁杂棘手的是，在部分从事国际快递相关业务的西安网点处，其工作人员尚未全部到岗就位，以至于没办法给予上门收取快件这样的服务。市民就此而言，仅能够凭借自身力量把包裹送至指定的那数个集中收寄点。而在全西安范围内，像这样的收寄点，于2022年2月上旬的时候，仅仅开放了三个。

疫情后电商与物流的协同掉队了

此次西安快递恢复进程里呈现出的林林总总乱象，揭示了电商平台与物流公司之间存在信息未同步的状况。平台所掌控的用户地址库、商家所拥有的运费模板、快递公司所把握的网点状态，这三项数据源的打通障碍重重。在2022年1月25日时，京东于西安的配送已然全面得以恢复，与之形成反差的是，直至2月上旬，依旧存在天猫商家称系统给出不能送达的提示，即“京东物流暂无法送达西安”。

成为三方传话筒的消费者，先是询问卖家是否发货，接着求证快递能否抵达，最后还要与菜鸟驿站确认是否接收。2022年1月26日，西安市政府通报快递复工情况之际，顺丰、京东、百世、中通的数据分别上报，未向电商平台提供一份统一且实时更新的“西安可收寄区域清单”。系统迭代赶不上疫情变化，普通市民为此吃亏。

你于西安疫情恢复阶段进行网购之际，碰到过平台呈现“不销售”状然而实际快递已然恢复的情形吗？最终是怎样予以解决的呢？欢迎在评论区去分享你的经历，并且也请把文章转递给同样在西安购买过物品的友人。

西安快递停运最新通知！网购平台发货、收寄情况汇总

延伸阅读

西安快递停运最新通知！网购平台发货 收寄情况汇总 西安 快递 恢复
相关推荐